📍 México.- Un nuevo altercado entre un repartidor de Uber y una usuaria se ha viralizado en redes sociales, luego de que la clienta se negara a pagar el monto exacto registrado en la aplicación y terminara arrebatándole el paquete al trabajador.
El incidente fue captado en video por el propio repartidor y muestra cómo la discusión se intensificó rápidamente, generando indignación entre los internautas.
🔍 ¿Qué sucedió?
Todo comenzó cuando la usuaria acusó al repartidor de darle menos cambio del requerido. Sin embargo, el trabajador de Uber Eats mostró en su teléfono la tarifa oficial: 80.82 pesos, la cual fue redondeada a 81 pesos.
La clienta había pagado con un billete de 100 pesos, por lo que el cambio correcto debía ser 19 pesos, pero insistió en que estaba recibiendo menos dinero.
📢 «Le voy a llamar a Uber», advirtió la mujer.
📌 A lo que el repartidor respondió con firmeza: «Háblele, yo voy a cobrar lo que me dicen a mí (desde la aplicación)».
🚗 El momento en que la clienta arrebata el pedido
Mientras la discusión continuaba, la mujer tomó su teléfono y comenzó a grabar al repartidor, asegurando que estaba cobrando de más.
📢 “A ver, este señor de Uber, con estas placas, me está cobrando de más”, exclamó mientras apuntaba con su cámara al trabajador.
El repartidor se mantuvo firme y explicó: «Es lo que aparece en la aplicación, yo no puedo cobrar más ni menos».
Sin embargo, en un giro inesperado, la mujer le arrebató el paquete de las manos y justificó su acción diciendo: «¿Me das el paquete y tomas el dinero? Y te voy a acusar con los de Uber…».
A pesar del intento del repartidor de seguir los protocolos de entrega, la clienta se apropió del pedido sin respetar el pago correspondiente, lo que generó reacciones de indignación en redes sociales.
🗣️ Indignación en redes y apoyo al repartidor
El video se ha vuelto tendencia en redes sociales, donde cientos de usuarios han expresado su apoyo al repartidor y han criticado la actitud de la clienta.
💬 «Los repartidores ya tienen suficiente con las condiciones de trabajo como para que todavía los traten así», comentó un usuario en X (antes Twitter).
💬 «Espero que Uber tome cartas en el asunto y bloquee a esta usuaria», escribió otro internauta.
Hasta el momento, Uber no ha emitido un comunicado oficial sobre el caso, pero se espera que la empresa tome medidas, ya que las políticas de la plataforma prohíben este tipo de conductas y permiten que los repartidores reporten abusos por parte de los clientes.
⚠️ El problema del pago en efectivo en aplicaciones de reparto
Este caso reabre el debate sobre la opción de pago en efectivo en plataformas digitales, ya que algunos usuarios no respetan los montos indicados en la app y generan conflictos con los trabajadores.
Mientras tanto, la comunidad sigue exigiendo mejores condiciones para los repartidores, quienes a diario enfrentan robos, abusos y situaciones injustas en su labor.
🔴 Sigue a Poder Ciudadano para más información sobre este y otros casos virales.
