La suspensión de líneas celulares que no fueron registradas dentro del periodo establecido comenzó a generar largas filas y molestia entre usuarios en Querétaro, donde algunas personas reportan esperas de hasta dos y tres horas para completar el trámite y recuperar el servicio.
Durante la mañana de este jueves, un centro de atención de Telcel ubicado sobre avenida Constituyentes registró una importante afluencia de personas, principalmente usuarios cuyas líneas ya habían sido suspendidas.
📵 El problema se agravó cuando la plataforma utilizada para realizar el registro presentó fallas y dejó de responder, lo que provocó inconformidad entre quienes ya llevaban varias horas esperando.
De acuerdo con testimonios recabados en el lugar, algunos usuarios aseguran que han intentado registrar sus líneas durante más de dos días y que han permanecido entre dos y tres horas en centros de atención sin lograr completar el proceso.
Uno de los afectados, Eder Delgado, señaló que el tiempo de espera resulta excesivo y que, aunque no está de acuerdo con entregar sus datos personales para vincularlos a su número telefónico, necesita mantener activa la línea por motivos de trabajo.
📆 La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) estableció un calendario escalonado para que las líneas de prepago fueran vinculadas con los datos personales de sus titulares de acuerdo con el último dígito del número.
El pasado 15 de agosto venció el plazo para las líneas terminadas en 0, situación que habría provocado que durante los días posteriores aumentara la cantidad de personas buscando regularizar su servicio.
⚠️ El calendario continuará durante los próximos meses y se extenderá hasta diciembre de 2026, cuando corresponderá el registro de líneas con terminación 8 y 9.
Según cifras de la propia dependencia federal citadas en el reporte, al 13 de agosto alrededor de 71 millones de líneas celulares ya habían completado el proceso a nivel nacional.
El escenario en Querétaro refleja uno de los principales problemas que enfrenta el proceso: usuarios que dejaron pasar el plazo ahora buscan registrar sus datos al mismo tiempo, mientras los sistemas y centros de atención enfrentan una elevada demanda.
📱 Para quienes dependen del teléfono para trabajar, estudiar, realizar pagos o mantenerse comunicados, la suspensión no es un asunto menor. El reclamo de varios usuarios es que el procedimiento pueda realizarse de forma más rápida y sin tener que perder varias horas en una fila.
Por ahora, quienes no completaron el registro correspondiente tendrán que realizar el trámite para recuperar plenamente su servicio, mientras continúa el calendario establecido para el resto de las terminaciones.
