Este 28 de junio, usuarios de BBVA en México han expresado su frustración en redes sociales debido a fallas significativas en la app del banco, justo en el día de pago de la quincena, lo que ha impedido a muchos acceder a sus cuentas para realizar transacciones esenciales.
Según reportes en la plataforma Downdetector, más de 2,800 incidencias han sido registradas en pocas horas, afectando principalmente las funciones de inicio de sesión y operaciones bancarias móviles. Los usuarios han compartido capturas de pantalla mostrando mensajes del sistema que indican que el servicio está temporalmente inactivo.
Los problemas más frecuentes, según los reportes, incluyen un 69% en el inicio de sesión móvil, un 27% en funcionalidades generales de la banca móvil, y un 3% en problemas al inicio de sesión en dispositivos particulares. Las operaciones afectadas van desde transferencias y pagos de servicios hasta la compra de medicamentos, dejando a muchos en una situación complicada sin acceso a sus fondos.
BBVA aún no ha emitido una respuesta oficial sobre la causa de estas fallas o el tiempo estimado para resolver el problema, lo que aumenta la incertidumbre y el descontento entre los clientes. Usuarios afectados continúan esperando una solución rápida para retomar sus actividades financieras normales.
