Querétaro, Qro. – Una conmovedora historia con final feliz se vivió en la ciudad de Querétaro, cuando policías de la Dirección de Atención a Víctimas de Violencia Familiar y de Género, pertenecientes a la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ), resguardaron a una mujer de la tercera edad que se encontraba desorientada en las inmediaciones de la Avenida Zaragoza.
El hecho ocurrió gracias a un reporte ciudadano a la línea de emergencia 9-1-1, donde se alertó sobre la presencia de una persona adulta mayor que parecía haber perdido el rumbo. Los elementos policiales acudieron de inmediato al lugar, donde encontraron a la abuelita, quien manifestó no recordar cómo regresar a su hogar.
Actuación inmediata y contacto con su familia
Con empatía y profesionalismo, los oficiales se dieron a la tarea de calmar a la mujer y recopilar información para localizar a su red de apoyo. Tras una exhaustiva búsqueda, lograron contactar a un familiar, quien confirmó su identidad y proporcionó datos clave para su traslado seguro.
En el sitio, las autoridades descartaron que la mujer hubiera sido víctima de algún delito, garantizando que su integridad física estaba a salvo. Posteriormente, los policías la acompañaron hasta su domicilio ubicado en el municipio de El Marqués, donde fue recibida por sus seres queridos.
El compromiso ciudadano y policial hace la diferencia
Este caso pone en evidencia la importancia del trabajo coordinado entre la ciudadanía y las autoridades, destacando el valor de la línea de emergencia 9-1-1 como herramienta clave para brindar asistencia oportuna en situaciones que, como esta, podrían haber tenido otro desenlace.
Los familiares agradecieron la rápida respuesta de los elementos de la SSPMQ y resaltaron la calidez con la que atendieron a la mujer durante todo el proceso.
Un llamado a la comunidad
Las autoridades hacen un llamado a la población para estar atentos a personas vulnerables que puedan necesitar ayuda y reportar de inmediato cualquier situación inusual al 9-1-1. Asimismo, invitan a las familias a cuidar y acompañar a sus adultos mayores, asegurándose de que siempre tengan una identificación o algún medio que facilite contactarlos en caso de extravío.