El Director de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro, Gerardo Cuanalo, anunció que una tienda de conveniencia en la colonia Arboledas fue sancionada por negarse a realizar recargas y vender tarjetas Qrobús, servicio esencial para los usuarios del transporte público. La sanción fue implementada internamente por la cadena comercial, con la que la Agencia tiene un acuerdo vigente.
Asimismo, se reportaron incidentes similares en otros comercios ubicados en la Avenida de la Luz, donde también hubo fallos en el sistema de recarga. Cuanalo precisó que en estos casos, las fallas fueron mecánicas y ya se resolvieron. “Nos coordinamos rápidamente con los establecimientos y el servicio fue restablecido”, aseguró.
En uno de los casos, los usuarios notaron carteles informando sobre la suspensión del servicio de recarga, lo que llevó a la empresa a tomar medidas internas para solucionar el problema.
El titular de la Agencia de Movilidad instó a la población a reportar cualquier inconveniente en los puntos de recarga de Qrobús, destacando que se realiza un monitoreo constante para asegurar el correcto funcionamiento de estos servicios. “Seguimos revisando todos los días para prevenir y corregir cualquier desperfecto”, afirmó.
Estas medidas buscan mejorar la calidad del servicio de transporte en Querétaro, asegurando que los usuarios puedan acceder sin problemas a sus tarjetas Qrobús.
